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[官方公告] i5 Plus常见问题解答

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  • TA的每日心情
    慵懒
    2017-5-8 13:41
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    [LV.3]偶尔看看II

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    发表于 2017-4-26 13:44:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
    1连接不上怎么办?
    第一:先看下手环的时间界面显示的是蓝牙图标还是雷达图标,如果是蓝牙图标但app里显示是未连接的, 说明手环是跟其他蓝牙设备连接上了, 则需要先同其他手机解绑或将手环关闭几分钟;如果是同本身的安卓手机后台蓝牙连接了,需进入到手机蓝牙中取消配对,如果是苹果手机,需进入到手机-设置-蓝牙里将手环忽略。第二,如果手环上是雷达图标,但app里设备绑定还是搜索不到手环,这种情况可能是手机蓝牙异常,可以将手机蓝牙关闭5分钟左右再重新打开,之后重新进入到app里设备绑定搜索手环。第三,手环同手机的连接是要通过app而不是在手机蓝牙里直接连接的,所以如果只是在手机蓝牙里连接,软件中没有连接是没用的。

    2苹果手机没有消息提醒怎么办?
    苹果手机如果app和固件是对应的但没有消息提醒,可以这样操作:第一,app里解除绑定;第二,进入手机-设置-蓝牙里将手环忽略掉;第三,将手机蓝牙关闭一下再重新打开;第四,重新进入到app里搜索绑定,此处一定要看到弹出蓝牙配对请求点配对,不然是没有提醒的。第五,消息推送的设置关闭下再重新打开,还有就是手机屏幕从上往下滑,看下手机通知栏中收到的通知多不多,如果多的话要清空一下,不然后面的消息会提醒不到。第六,手机QQ和微信里的消息设置中,其中的通知显示消息内容要打开。且不能是正在聊QQ微信的界面,QQ和微信不能同时在电脑登录,只有当收到消息时手机屏幕上方有弹窗,相应的消息提醒才会有。

    3安卓手机消息如何提醒设置?
    第一,手环跟手机手机连接上之后,打开消息推送设置,会弹出一个通知访问权限, 点击确定,之后勾选zeroner;
    第二,进到手机的设置-应用程序管理(其他应用管理)找到zeroner,将它的相应读取手机通话信息等的权限打开;
    第三,如果手机上有安装安全软件, 将zeroner设置为信任软件。
    第四,手机QQ和微信里的消息设置中,其中的通知显示消息内容要打开。且不能是正在聊QQ微信的界面,QQ和微信不能同时在电脑登录,只有当收到消息时手机屏幕上方有弹窗,相应的消息提醒才会有。

    4怎样绑定微信运动?
    http://bbs.iwown.com/forum.php?mod=viewthread&tid=1505&highlight=I5plus
    手环连接微信运动的方法。

    5I5plus防水吗?
    I5plus的防水级别较低,不能戴着洗澡游泳,尽量少接触水,不要冲水、泡水。

    6手环上的时间怎么调?
    手机上下载零一I5或埃微健康助手软件连接手环,连接上之后手环上的时间会自动与手机上的同步。

    7翻转点亮屏幕怎么操作?
    必须在手环和APP能同步数据的情况下将“翻腕手势”开关打开,目前的翻腕点亮手势是适配左手的,请将手环佩戴在左手,看时间不颠倒为准。将手放在胸前,握拳拳心对着自己,匀速翻转至手背水平朝上、拳心朝下,不要翻太快。
    具体可参照视频:
    http://bbs.iwown.com/thread-809-1-1.html

    8I5plus最新固件如何删除运动?
    在app里选择要删除的运动向左滑动,后面会出现一个垃圾箱的图标,点击即可删除!
    9I5plus如何监测睡眠?
    I5 plus上面目前有2种进入睡眠模式的的方法,手动进入:在手环上面滑到有月亮的界面,长按屏幕至手环震动1次松手,就手动进入了睡眠模式。自动监测:在手环和手机连接的情况下,进入零一-设备设置,将自动睡眠的开关打开,打开之后需要刷新同步数据让设置生效,零一刷新数据是点击app主界面已连接旁边刷新同步圆圈,零一3.0app刷新数据是进入到app的运动界面下拉屏幕,界面上方会显示“正在同步”,这样手环可以进行自动监测睡眠。

    10I5plus如何切换屏幕,有什么规律?
    主菜单之间切换是滑动,主菜单下的子菜单的切换是点击屏幕,滑动屏幕的话,比如你当前是在时间界面,那滑动屏幕下一个界面就是睡眠那个界面,再滑动是当天的步数那个界面,那在时间时间时点击屏幕下一个界面是日期,在睡眠界面点击屏幕,下一个界面是放大镜找手机的界面,再点击下一个界面就是关机那个界面了,步数那个界面下点击屏幕下一个界面是距离,再点击是卡路里的界面,选定哪个功能是在当前界面。

    11手环突然充不进电怎么办?
    因我们的手环插入充电时是正反都可以插入的,如果您插入的时候手环没有任何反应,不震动也不闪灯的话,则很有可能是插反了 ,这样的话,您可以试下反过来插(反过来插的意思是当前一次插屏幕是朝上时,反过来插将屏幕朝下),正常的一个充电状态是插上有震动和灯的闪烁,每次充电时长大概是40-50分钟。

    12手环突然不能记步了怎么办?
    如果手环是I5,可以将手环重启一下看能否记步;如果手环是I5plus刚拿到时,手环最初有个记步激活的过程,可以将手环拿在手中,按照平时走路的姿势摆动手臂,大概来回晃动20下左右看手环上是否有步数,之后戴着手环正常走路就会记了。

    13I5plus如何实现找手机功能?
    手环跟手机连接的状态下,苹果手机要是响铃模式,安卓手机要打开手机的媒体音量(注意安卓手机的媒体音量和手机铃声是分开的),找到手环上的放大镜找手机那个界面长按屏幕到震动一次松手,手机会响起警报声。

    14手环屏幕亮度能调吗?
    目前不支持调节亮度。

    15手环的震动强度和震动频率能调吗?
    目前不支持调节。

    16手环上的数据怎么清零?
    手环上的数据一般是当前晚上的0:00分自动清零的。

    17闹钟删除了还是会响怎么回事?
    你把app重新安装,然后把手环通手机连接,然后设置6个闹钟(第一个闹钟要在手机当前时间的3分钟之后,每个闹钟之间至少间隔两分钟以上),设置完同步下数据,待第一个闹钟生效后,将6个闹钟都删除, 然后再同步下数据即可!

    18怎么添加运动类型?
    点击app里的目标设置,然后点击左下角的添加运动。

    19I5plus怎么升级?
    关于升级I5plus固件的几个问题点:
    1、升级之前记得手环当前的固件版本号是多少,不建议用以下手机进行升级:红米,联想,魅族,索尼,金立,中兴;
    2、升级方法是:下载3.3.4的app安装在安卓手机上,然后先将手环同app绑定连接,连接后点击升级,会弹出一个将手环关机再开机的提示,这时将手环关机再开机 ,然后重新连接一次,再点固件升级,升级过程跟手机和当前的网络都有关系, 所以一定不要升级到一半中途退出;
    3、如果升级过程一直都在检测中或者下载固件中的,请退出固件升级,之后在手机的文件管理里面新建一个文件夹命名为“Zeroner”,第一个字母大写,其他字母小写,然后把手机蓝牙关一下再开,重新连接手环和手机,再点击固件升级;
    4、如果文件夹新建了,还是一直在版本检测或者固件下载中的,请更换下手机网络然后把手环跟手机重连下再试,如果还是一直都这样,方便的话可以找个其他手机升级试下。


    20升级后不能开机,白灯长亮怎么解决?

    关于升级I5plus时,由于各种原因造成手环白灯长亮不能开机,但在app里搜索能搜到一个I5+-DFU3的设备名称的情况,搜到后不需要绑定,可以先通过app中的固件急救箱按照提示操作,重启下手机蓝牙,然后直接到固件升级界面,点击进度条中间的字,跳到正在升级的状态,手环会继续升级,这个操作可多尝试几次。
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    发表于 2017-5-1 23:43:13 来自手机 | 显示全部楼层
    请问如何退回或刷回出厂固件。新版固件使用不习惯界面不友好。

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    抱歉,目前不支持退回之前的固件。  发表于 2017-5-2 09:11
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    发表于 2017-6-3 07:57:55 来自手机 | 显示全部楼层
    心率怎么测试
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    发表于 2017-6-9 14:10:45 | 显示全部楼层

    i5 plus不支持心率监测功能哦
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