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[官方公告] i6常见问题解答

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  • TA的每日心情
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    发表于 2017-6-17 18:46:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
    Q1:为什么睡眠没有同步到数据?
    A1: 1、手环目前不会记录白天睡眠,包括午睡。
                 2、前天晚上的睡眠数据都是都是第二天早上起床后,走几步,让手环知道你起床了,退出睡眠模式,才可以同步到睡眠数据。                       

              3、如果睡眠数据有问题,戳这里 手环没有睡眠数据解决方法

    Q2:手环可以自动识别记录运动吗?
    A2:可以的。手环目前支持跑步、骑行、球类三种运动,需要注意的是骑行模式识别是通过检测当前的速度和手势,所以有一定几率的错误识 别。

    Q3:关于手环天气不准确或者不显示,为什么呢?
    A3: 1、手环的第一个表盘是显示天气温度,第二种表盘显示pm2.5,所以先确保手环表盘模式正确。
           2、如果还不能显示,检查app主页知否可以查看到天气数据,不能后台杀掉app,重新进入,新的4.2app已经支持自定义天气城市。
           3、关于天气显示不准确,因为手环天气不能app后台自动更新,需要手动打开app前台,就可以保证手环的天气最新。


    Q4:用什么充电器充电呢?一般能用几天充电一次?
    A4:1、建议使用电脑usb、电视usb、盒子等。充电时间40分钟到50分钟。
          2、也可以使用5V1A(含)以下的充电器。
          3、尽量不要使用快充(5V2A及以上)充电器。
          4、一般的使用频率从100%到30%4天到6天。建议30%电量时就可以充电了。

    Q5:为什么升级到最新固件,感觉很难点亮屏幕?有时候翻腕亮屏也不起作用?
    A5:1、最新的固件更改了点亮屏幕的方式,即上下滑动或者长按屏幕才可以点亮。

           2、翻腕亮屏对手势有特定要求,不是说任意一个角度就能识别出来的。只需要将手环从垂直翻腕至水平位置,就能够准确无误识别出                  来。

    Q6:为什么升级固件后蓝牙图标消失了?我怎么知道是否已经连接手机?
    A6:最新的app4.1以上版本,配合新固件(删除蓝牙图标)使用,消息推送方式更改,即平时断开蓝牙连接,有消息推送时,自动重新手环,实现推送。所以此时查找手机、智能解锁等功能失效,也不用关注是否已经连接,只需要关心是否可以消息推送。
    PS:1、更改消息推送方式,是为了提高消息推送的稳定性。
            2、需要蓝牙智能解锁和查找手机的童鞋,可以使用app4006版本。

    Q7:哪里有所有的固件更新内容?升级失败该怎么办?
    A7:1、点击这里 (注意:手环不支持降级,请确认好更新内容再升级)
           2、i6固件升级失败只需要关闭手机蓝牙,手环自动退回时间界面,在执行升级操作。

    Q8:手环防水吗?
    A8:是的,手环支持游泳运动,当然防水,但是不要洗澡时佩戴,由于热胀冷缩会导致密封性下降。

    Q9:手环功能选项中的还原设置是什么意思?
    A9:使用该功能可以清除手环存储的信息,包括闹钟和日程等个人设置。

    Q10:来电提醒为什么不显示电话薄上的人名字?
    A10:设置app权限中的读取联系人权限。

    Q11:为什么设置了闹钟和日程后,手环没有提醒我?
    A11:1、再次将手机与手环同步数据。
           2、检查手环是否处于勿扰模式,勿扰模式下不会有任何消息提醒,包括闹钟和日程。

    Q12:手环需要时时刻刻让手机开着蓝牙连接吗?
    A12:当然不是。当不需要消息推送和数据同步时,建议关闭手机蓝牙。
          
    Q13:微信运动数据为0/微信运动的步数和手环上的步数不一致
    A13 : 直接戳这里教你解决微信运动步数异常的问题

    Q14:APP总是连接不上手环该怎么办?
    A14:直接戳这里埃微手环多次连接失败的解决办法

    Q15:消息推送异常该怎么办?

    A15:1、直接戳这里终于发现没有消息推送的原因了(安卓手机),苹果手机消息推送异常解决(苹果手机)
              2、oppo手机戳这里OPPO R9手机使用埃微助手教程

    Q16:为什么我的手环上PM2.5为0?
    Q16:部分地区没有PM2.5监测站,所以无法查看PM2.5值。(手环的天气来自墨迹天气的数据)











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  • TA的每日心情
    开心
    2017-8-22 13:08
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    [LV.1]初来乍到

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    发表于 2017-8-21 23:10:16 来自手机 | 显示全部楼层
    电量下面有个80啥意思?
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  • TA的每日心情
    擦汗
    3 天前
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     楼主| 发表于 2017-8-22 07:58:49 | 显示全部楼层
    『』豆浆油条☜ 发表于 2017-8-21 23:10
    电量下面有个80啥意思?

    截图看一下
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    发表于 2017-8-22 17:04:38 来自手机 | 显示全部楼层
    之前更新了后,手环出现了一个像热点的标志,现在又没有了,这是怎么回事
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  • TA的每日心情
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     楼主| 发表于 2017-8-22 18:06:24 | 显示全部楼层
    想不到的~ 发表于 2017-8-22 17:04
    之前更新了后,手环出现了一个像热点的标志,现在又没有了,这是怎么回事 ...

    那个标志表示,消息推送正常显示,如果不显示,表示此时消息推送不正常
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    发表于 2017-9-19 06:18:35 来自手机 | 显示全部楼层
    为什么屏幕亮度这么低
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  • TA的每日心情
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    3 天前
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     楼主| 发表于 2017-9-19 13:19:00 | 显示全部楼层
    运动健将 发表于 2017-9-19 06:18
    为什么屏幕亮度这么低

    屏幕亮度应该是恒定的,如果你的过低,建议及时联系售后
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  • TA的每日心情
    郁闷
    2017-9-28 06:36
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    [LV.2]偶尔看看I

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    发表于 2017-9-20 16:55:19 来自手机 | 显示全部楼层
    升级后后悔死了,翻腕不亮屏了不说,蓝牙也不会自动连接手机了,经常错过来电,又不能降级,操蛋的新版本!
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     楼主| 发表于 2017-9-20 16:56:36 | 显示全部楼层
    nyylaile 发表于 2017-9-20 16:55
    升级后后悔死了,翻腕不亮屏了不说,蓝牙也不会自动连接手机了,经常错过来电,又不能降级 ...

    加群:539275899,加群密码:i6安卓
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    发表于 16 小时前 来自手机 | 显示全部楼层
    前几天有消息来电都可以震动,这两天只收到消息不在震动了是怎么回事呢?
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