三星手机s7跟手环连接总掉

Charlie.Chi · 发表于 2017-11-19 11:04:40

三星手机s7跟手环连接总掉，我的手机跟手环连上之后，不知道多久后，连接就断开了。短信，电话都不能推送了。我设置里的权限也都给APP了。不知道哪的问题

可爹 · 发表于 2017-11-20 11:04:02

你检查看一下，会不会是因为锁屏清理了进程，加入清理白名单，比如耗电什么的，都会自动清理

埃微客服 · 发表于 2017-11-20 15:00:44

您好，您手机上给到APP权限设置的截图，方便发一下给我们看看吗？

Charlie.Chi · 发表于 2017-11-21 10:26:54

截图如下

Charlie.Chi · 发表于 2017-11-21 10:27:27

另外我手机里没有助手等软件

埃微客服 · 发表于 2017-11-21 11:50:51

Charlie.Chi 发表于 2017-11-21 10:27
另外我手机里没有助手等软件

您好，您给的截图只看到了一个设置

建议重新设置一下APP权限之后，重启手机，重新连接手环，把消息推送的开关关闭再打开，之后看看使用情况

三星手机APP权限设置：
1、智能管理器 -> 应用程序许可 -> 埃微助手 -> 全部打开
2、智能管理器 -> 内存 -> 自启动应用程序 -> 埃微助手打开
3、手机安装有杀毒软件的，要允许APP的访问权限，将“埃微助手”加入白名单
4、手机有省电模式的，将“埃微助手”设置为“不优化”
5、手机右（左）下角的虚拟按键点击下，可看到后台运行的全部软件,在埃微助手界面按住轻轻下拉下，界面右上角会出现一把锁的图标，将app锁定后台。

Charlie.Chi · 发表于 2017-11-22 11:12:29

尝试改了一些设置，包括电池管理，把节能关闭也还是断。大概有5分钟吧。肯定断开

Charlie.Chi · 发表于 2017-11-22 11:13:36

如下截图

埃微客服-徐 · 发表于 2017-11-22 14:23:09

Charlie.Chi 发表于 2017-11-22 11:13
如下截图

麻烦联系埃微产品讨论群（QQ群：208703206）里的埃微客服，若是没加群的话，麻烦加群联系一下，谢谢

Charlie.Chi · 发表于 2017-11-23 09:49:05

我的可以了，是手机设置里的一个，在智能管理中的

联系我们

工作时间

客服电话

售后客服

论坛管理员

[咨询互助] 三星手机s7跟手环连接总掉

点评

点评

点评