固件升级一直显示等待0%，几个小时不更新，现在手环一直常亮灯，换手机也无法连接

大家11 · 发表于 2017-12-13 05:31:50

固件升级几个小时都是等待0%，退出后就黑屏，提示灯一直常亮，无法重启，用其他手机也无法连接，求解决，这是要坏了的节奏

埃微客服 · 发表于 2017-12-13 10:57:12

您好，麻烦联系埃微产品讨论群（QQ群：208703206）里的埃微客服，可以处理，若是没加群的话，麻烦加群联系一下，谢谢~

神九天宫 · 发表于 2017-12-14 19:01:33

埃微产品讨论群（QQ群：208703206）

橋下月 · 发表于 2017-12-20 00:15:25

加群了，管理员通过啊

埃微客服-徐 · 发表于 2017-12-20 17:33:08

橋下月发表于 2017-12-20 00:15
加群了，管理员通过啊

您好，早上9：00上班，看到您的申请，应该会通过的，您的问题解决了吗？

程先生 · 发表于 2017-12-28 14:39:50

遇到了同样的问题，后面怎么解决的？

埃微客服-徐 · 发表于 2017-12-28 14:44:29

程先生发表于 2017-12-28 14:39
遇到了同样的问题，后面怎么解决的？

您好，麻烦您进入“埃微助手”APP——我的——设置——帮助——固件急救箱，根据页面提示操作，看是否能继续升级，试试
若是还不行的话，联系埃微产品讨论群（QQ群：208703206）里的埃微客服-徐，若是没加群的话，麻烦加群联系一下，谢谢~

艾新觉羅博弈 · 发表于 2018-1-2 13:31:31

我也碰到找个情况了

埃微客服-徐 · 发表于 2018-1-2 16:30:15

艾新觉羅博弈发表于 2018-1-2 13:31
我也碰到找个情况了

您好，麻烦您进入“埃微助手”APP——我的——设置——帮助——固件急救箱，根据页面提示操作，看是否能继续升级，试试
若是还不行的话，联系埃微产品讨论群（QQ群：208703206）里的埃微客服-徐，若是没加群的话，麻烦加群联系一下，谢谢~

[固件反馈] 固件升级一直显示等待0%，几个小时不更新，现在手环一直常亮灯，换手机也无法连接