埃微社区官方论坛

快捷导航
查看: 5893|回复: 8

[固件反馈] 固件升级一直显示等待0%,几个小时不更新,现在手环一直常亮灯,换手机也无法连接

[复制链接]

该用户从未签到

1

主题

1

帖子

5

积分

新手上路

Rank: 1

Rank: 1

发表于 2017-12-13 05:31:50 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
固件升级几个小时都是等待0%,退出后就黑屏,提示灯一直常亮,无法重启,用其他手机也无法连接,求解决,这是要坏了的节奏
image.jpg
楼主热帖

手机扫码浏览本页内容
回复

使用道具 举报

该用户从未签到

3

主题

900

帖子

2723

积分

埃微官方团队

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

发表于 2017-12-13 10:57:12 | 显示全部楼层
您好,麻烦联系埃微产品讨论群(QQ群:208703206)里的埃微客服,可以处理,若是没加群的话,麻烦加群联系一下,谢谢~
回复 支持 反对

使用道具 举报

该用户从未签到

16

主题

799

帖子

7874

积分

尊享管理组

Rank: 8Rank: 8

Rank: 8Rank: 8

发表于 2017-12-14 19:01:33 | 显示全部楼层
埃微产品讨论群(QQ群:208703206)
回复 支持 反对

使用道具 举报

该用户从未签到

0

主题

1

帖子

4

积分

新手上路

Rank: 1

Rank: 1

发表于 2017-12-20 00:15:25 来自手机 | 显示全部楼层
加群了,管理员通过啊

点评

您好,早上9:00上班,看到您的申请,应该会通过的,您的问题解决了吗?  详情 回复 发表于 2017-12-20 17:33
回复 支持 反对

使用道具 举报

该用户从未签到

0

主题

430

帖子

1058

积分

埃微官方团队

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

发表于 2017-12-20 17:33:08 | 显示全部楼层
橋下月 发表于 2017-12-20 00:15
加群了,管理员通过啊

您好,早上9:00上班,看到您的申请,应该会通过的,您的问题解决了吗?
回复 支持 反对

使用道具 举报

该用户从未签到

0

主题

1

帖子

4

积分

新手上路

Rank: 1

Rank: 1

发表于 2017-12-28 14:39:50 来自手机 | 显示全部楼层
遇到了同样的问题,后面怎么解决的?

点评

您好,麻烦您进入“埃微助手”APP——我的——设置——帮助——固件急救箱, 根据页面提示操作,看是否能继续升级,试试 若是还不行的话,联系埃微产品讨论群(QQ群:208703206)里的埃微客服-徐,若是没加群的话,  详情 回复 发表于 2017-12-28 14:44
回复 支持 反对

使用道具 举报

该用户从未签到

0

主题

430

帖子

1058

积分

埃微官方团队

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

发表于 2017-12-28 14:44:29 | 显示全部楼层
程先生 发表于 2017-12-28 14:39
遇到了同样的问题,后面怎么解决的?

您好,麻烦您进入“埃微助手”APP——我的——设置——帮助——固件急救箱, 根据页面提示操作,看是否能继续升级,试试
若是还不行的话,联系埃微产品讨论群(QQ群:208703206)里的埃微客服-徐,若是没加群的话,麻烦加群联系一下,谢谢~
回复 支持 反对

使用道具 举报

该用户从未签到

0

主题

1

帖子

13

积分

新手上路

Rank: 1

Rank: 1

发表于 2018-1-2 13:31:31 来自手机 | 显示全部楼层
我也碰到找个情况了

点评

您好,麻烦您进入“埃微助手”APP——我的——设置——帮助——固件急救箱, 根据页面提示操作,看是否能继续升级,试试 若是还不行的话,联系埃微产品讨论群(QQ群:208703206)里的埃微客服-徐,若是没加群的话,  详情 回复 发表于 2018-1-2 16:30
回复 支持 反对

使用道具 举报

该用户从未签到

0

主题

430

帖子

1058

积分

埃微官方团队

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

发表于 2018-1-2 16:30:15 | 显示全部楼层

您好,麻烦您进入“埃微助手”APP——我的——设置——帮助——固件急救箱, 根据页面提示操作,看是否能继续升级,试试
若是还不行的话,联系埃微产品讨论群(QQ群:208703206)里的埃微客服-徐,若是没加群的话,麻烦加群联系一下,谢谢~
回复 支持 反对

使用道具 举报

懒得打字嘛,点击右侧快捷回复
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

关注“埃微”微信公众号

客服热线
400-080-1551周一至周五(工作日):9:00~12:00, 13:30~18:30
公司地址:深圳市南山区西丽街道高新科技园北区朗山路11号同方信息港C栋10楼A单元(总部)四川省成都市天府大道北段1700号环球中心西区W3-712(分公司)

深圳市埃微信息技术有限公司

Powered by Iwown Licensed © 2016-2018 Iwown Inc.

Archiver|手机版|小黑屋|埃微论坛   |友情链接申请 |粤公网安备14068344号

GMT+8, 2022-1-18 09:35 , Processed in 0.343757 second(s), 56 queries .

快速回复 返回顶部 返回列表