埃微社区官方论坛

快捷导航
查看: 2166|回复: 4

[咨询互助] 埃微助手更新了没之前好

[复制链接]

该用户从未签到

1

主题

3

帖子

21

积分

新手上路

Rank: 1

Rank: 1

发表于 2018-9-1 19:28:35 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
埃微助手更新5.0后,睡眠数据没有,常断连接
楼主热帖

手机扫码浏览本页内容
回复

使用道具 举报

该用户从未签到

3

主题

900

帖子

2723

积分

埃微官方团队

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

发表于 2018-9-4 15:25:57 | 显示全部楼层
您好,如果更新APP后,没有睡眠数据,请及时联系在线客服,需要相关数据分析后才能确认问题,关于断连的问题,使用什么手机?手环型号是什么?固件版本是多少?APP是否在后台运行,在重新打开APP是否能自动重连,检查手机设置蓝牙里是否有配对?需要具体的信息核实哦。
回复 支持 反对

使用道具 举报

该用户从未签到

1

主题

3

帖子

21

积分

新手上路

Rank: 1

Rank: 1

 楼主| 发表于 2018-9-4 20:03:13 来自手机 | 显示全部楼层
联系客服还没得到解决,之前没更新5.0还可以的,苹果手机,P1手表,固件1.2.0.10,已配对,没更新埃微助手5.0之前,在后台运行设置可以选择开关,现在更新了后台运行没有显示埃微助手的开关了
回复 支持 反对

使用道具 举报

该用户从未签到

1

主题

3

帖子

21

积分

新手上路

Rank: 1

Rank: 1

 楼主| 发表于 2018-9-4 20:07:29 来自手机 | 显示全部楼层
再次打开助手就不能自动连接了,一直提醒请连接,每次都要关闭蓝牙再重新配对才行,没有之前的好,希望可以更加完善

点评

你好,手机设置蓝牙里请不要配对,如果蓝牙里配对,会导致APP里断连或者断连后不能重连的问题,请先取消蓝牙里的手环配对,在观察使用情况  详情 回复 发表于 2018-9-5 15:54
回复 支持 反对

使用道具 举报

该用户从未签到

3

主题

900

帖子

2723

积分

埃微官方团队

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

发表于 2018-9-5 15:54:52 | 显示全部楼层
Now 发表于 2018-9-4 20:07
再次打开助手就不能自动连接了,一直提醒请连接,每次都要关闭蓝牙再重新配对才行,没有之前的好,希望可以 ...

你好,手机设置蓝牙里请不要配对,如果蓝牙里配对,会导致APP里断连或者断连后不能重连的问题,请先取消蓝牙里的手环配对,在观察使用情况
回复 支持 反对

使用道具 举报

懒得打字嘛,点击右侧快捷回复
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

关注“埃微”微信公众号

客服热线
400-080-1551周一至周五(工作日):9:00~12:00, 13:30~18:30
公司地址:深圳市南山区西丽街道高新科技园北区朗山路11号同方信息港C栋10楼A单元(总部)四川省成都市天府大道北段1700号环球中心西区W3-712(分公司)

深圳市埃微信息技术有限公司

Powered by Iwown Licensed © 2016-2018 Iwown Inc.

Archiver|手机版|小黑屋|埃微论坛   |友情链接申请 |粤公网安备14068344号

GMT+8, 2021-12-6 22:57 , Processed in 0.343610 second(s), 51 queries .

快速回复 返回顶部 返回列表