请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

埃微社区官方论坛

快捷导航
查看: 7368|回复: 40

[官方公告] i6HR 常见问题解答

[复制链接]
  • TA的每日心情
    擦汗
    3 天前
  • 签到天数: 155 天

    [LV.7]常住居民III

    71

    主题

    994

    帖子

    8441

    积分

    超级版主

    Rank: 8Rank: 8

    积分
    8441
    发表于 2017-4-2 16:35:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
    Q1:手环自动监测心率多久一次?
    A1:每10分钟自动记录一次,如02:00、02:10、02:20等。把这些数据点放在一起就有了app上的24小时心率图。

    Q2:为什么睡眠没有同步到数据?
    A2: 1、手环目前不会记录白天睡眠,包括午睡。
                 2、前天晚上的睡眠数据都是都是第二天早上起床后,走几步,让手环知道你起床了,退出睡眠模式,才可以同步到睡眠数据。                       

              3、如果睡眠数据有问题,戳这里 手环没有睡眠数据解决方法

    Q3:手环可以自动识别记录运动吗?
    A3:可以的。手环目前支持跑步、骑行、球类三种运动,需要注意的是骑行模式识别是通过检测当前的速度和手势,所以有一定几率的错误识 别。

    Q4:关于手环天气不准确或者不显示,为什么呢?
    A4: 1、手环的第一个表盘是显示天气温度,第二种表盘显示pm2.5,所以先确保手环表盘模式正确。
           2、如果还不能显示,检查app主页知否可以查看到天气数据,不能后台杀掉app,重新进入,新的4.2app已经支持自定义天气城市。
           3、关于天气显示不准确,因为手环天气不能app后台自动更新,需要手动打开app前台,就可以保证手环的天气最新。


    Q5:用什么充电器充电呢?一般能用几天充电一次?
    A5:1、建议使用电脑usb、电视usb、盒子等。充电时间40分钟到50分钟。
          2、也可以使用5V1A(含)以下的充电器。
          3、尽量不要使用快充(5V2A及以上)充电器。
          4、一般的使用频率从100%到30%4天到6天。建议30%电量时就可以充电了。

    Q6:为什么升级到最新固件,感觉很难点亮屏幕?有时候翻腕亮屏也不起作用?
    A6:1、最新的固件更改了点亮屏幕的方式,即上下滑动或者长按屏幕才可以点亮。

           2、翻腕亮屏对手势有特定要求,不是说任意一个角度就能识别出来的。只需要将手环从垂直翻腕至水平位置,就能够准确无误识别出                  来。

    Q7:为什么升级固件后蓝牙图标消失了?我怎么知道是否已经连接手机?
    A7:最新的app4.1以上版本,配合新固件(删除蓝牙图标)使用,消息推送方式更改,即平时断开蓝牙连接,有消息推送时,自动重新手环,实现推送。所以此时查找手机、智能解锁等功能失效,也不用关注是否已经连接,只需要关心是否可以消息推送。
    PS:1、更改消息推送方式,是为了提高消息推送的稳定性。
            2、需要蓝牙智能解锁和查找手机的童鞋,可以使用app4006版本。

    Q8:哪里有所有的固件更新内容?升级失败该怎么办?
    A8:1、点击这里关于i6HR 固件更新的主要内容汇总 (注意:手环不支持降级,请确认好更新内容再升级)
           2、i6HR固件升级失败只需要关闭手机蓝牙,手环自动退回时间界面,在执行升级操作。

    Q9:手环防水吗?
    A9:是的,手环支持游泳运动,当然防水,但是不要洗澡时佩戴,由于热胀冷缩会导致密封性下降。

    Q10:手环功能选项中的还原设置是什么意思?
    A10:使用该功能可以清除手环存储的信息,包括闹钟和日程等个人设置。

    Q11:来电提醒为什么不显示电话薄上的人名字?
    A11:设置app权限中的读取联系人权限。

    Q12:为什么设置了闹钟和日程后,手环没有提醒我?
    A12:1、再次将手机与手环同步数据。
           2、检查手环是否处于勿扰模式,勿扰模式下不会有任何消息提醒,包括闹钟和日程。

    Q13:手环需要时时刻刻让手机开着蓝牙连接吗?
    A13:当然不是。当不需要消息推送和数据同步时,建议关闭手机蓝牙。
          
    Q13:微信运动数据为0/微信运动的步数和手环上的步数不一致
    A13 : 直接戳这里教你解决微信运动步数异常的问题

    Q14:APP总是连接不上手环该怎么办?
    A14:直接戳这里埃微手环多次连接失败的解决办法

    Q15:消息推送异常该怎么办?

    A15:1、直接戳这里终于发现没有消息推送的原因了(安卓手机),苹果手机消息推送异常解决(苹果手机)
              2、oppo手机戳这里OPPO R9手机使用埃微助手教程








    回复

    使用道具 举报

    该用户从未签到

    0

    主题

    1

    帖子

    25

    积分

    内测体验组

    Rank: 5Rank: 5

    积分
    25
    发表于 2017-5-2 14:11:12 来自手机 | 显示全部楼层
    占据沙发
    回复

    使用道具 举报

  • TA的每日心情
    无聊
    2017-5-23 09:58
  • 签到天数: 3 天

    [LV.2]偶尔看看I

    0

    主题

    5

    帖子

    41

    积分

    新手上路

    Rank: 1

    积分
    41
    发表于 2017-5-13 14:52:47 | 显示全部楼层
    我想问一下,我在外面没有连接手环的时候,这样会不会被其他的设备连接上手环啊?假如被其他设备连接上了,我的数据会不会变成了别人的数据呢?还有就是能否支持设备改名称??想自定义手环名称呢
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

  • TA的每日心情
    擦汗
    3 天前
  • 签到天数: 155 天

    [LV.7]常住居民III

    71

    主题

    994

    帖子

    8441

    积分

    超级版主

    Rank: 8Rank: 8

    积分
    8441
     楼主| 发表于 2017-5-13 15:56:34 | 显示全部楼层
    Fred 发表于 2017-5-13 14:52
    我想问一下,我在外面没有连接手环的时候,这样会不会被其他的设备连接上手环啊?假如被其他设备连接上了, ...

    1.外面的其他蓝牙设备可以连接你的手环,但是必须使用埃微健康助手,其他软件连接上也没有任何作用。
    2. 手环名称为出厂内置,不可以更改
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

  • TA的每日心情
    无聊
    2017-5-23 09:58
  • 签到天数: 3 天

    [LV.2]偶尔看看I

    0

    主题

    5

    帖子

    41

    积分

    新手上路

    Rank: 1

    积分
    41
    发表于 2017-5-15 11:13:23 | 显示全部楼层
    ly3433 发表于 2017-5-13 15:56
    1.外面的其他蓝牙设备可以连接你的手环,但是必须使用埃微健康助手,其他软件连接上也没有任何作用。
    2.  ...

    不更改的话,别人就知道用的是埃微手环,这样手环的数据就可以随便被别人知道了吧。建议增加自定义名称功能
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

  • TA的每日心情
    擦汗
    3 天前
  • 签到天数: 155 天

    [LV.7]常住居民III

    71

    主题

    994

    帖子

    8441

    积分

    超级版主

    Rank: 8Rank: 8

    积分
    8441
     楼主| 发表于 2017-5-15 11:30:30 | 显示全部楼层
    Fred 发表于 2017-5-15 11:13
    不更改的话,别人就知道用的是埃微手环,这样手环的数据就可以随便被别人知道了吧。建议增加自定义名称功 ...

    确实有安全问题,已经记录该反馈,后面会改进,谢谢!
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    该用户从未签到

    1

    主题

    2

    帖子

    9

    积分

    新手上路

    Rank: 1

    积分
    9
    发表于 2017-5-16 08:44:49 来自手机 | 显示全部楼层
    心率没有显示,怎么弄啊?
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

  • TA的每日心情
    擦汗
    3 天前
  • 签到天数: 155 天

    [LV.7]常住居民III

    71

    主题

    994

    帖子

    8441

    积分

    超级版主

    Rank: 8Rank: 8

    积分
    8441
     楼主| 发表于 2017-5-16 10:06:04 | 显示全部楼层
    avid002 发表于 2017-5-16 08:44
    心率没有显示,怎么弄啊?

    1、先确认手环本身是否可以测出心率值。
    2、上传心率截图看一下
    3、加i6HR的内侧体验群具体讨论
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    该用户从未签到

    0

    主题

    1

    帖子

    8

    积分

    新手上路

    Rank: 1

    积分
    8
    发表于 2017-5-18 17:44:31 | 显示全部楼层
    未能及时充电,电源耗尽,无法充电?无法开机?
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

  • TA的每日心情
    擦汗
    3 天前
  • 签到天数: 155 天

    [LV.7]常住居民III

    71

    主题

    994

    帖子

    8441

    积分

    超级版主

    Rank: 8Rank: 8

    积分
    8441
     楼主| 发表于 2017-5-18 18:06:16 | 显示全部楼层
    oyspring 发表于 2017-5-18 17:44
    未能及时充电,电源耗尽,无法充电?无法开机?

    用电脑usb试一试,不要插反了
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

    本版积分规则

    客服热线
    400-0801-551 周一至周五:09:00 - 6:30
    公司地址:深圳市南山区同方信息港C栋10B

    深圳市埃微信息技术有限公司

    Powered by iwown © 2014-2017 iwown Inc.

    手机版|小黑屋|埃微论坛  

    GMT+8, 2017-10-17 17:39 , Processed in 0.073207 second(s), 28 queries .

    快速回复 返回顶部 返回列表