i6HR 常见问题解答

ly3433

Q1：手环自动监测心率多久一次？
A1：每10分钟自动记录一次，如02:00、02:10、02:20等。把这些数据点放在一起就有了app上的24小时心率图。

Q2：为什么睡眠没有同步到数据？
A2: 1、手环目前不会记录白天睡眠，包括午睡。
             2、前天晚上的睡眠数据都是都是第二天早上起床后，走几步，让手环知道你起床了，退出睡眠模式，才可以同步到睡眠数据。                       

          3、如果睡眠数据有问题，戳这里 手环没有睡眠数据解决方法

Q3：手环可以自动识别记录运动吗？
A3：可以的。手环目前支持跑步、骑行、球类三种运动，需要注意的是骑行模式识别是通过检测当前的速度和手势，所以有一定几率的错误识 别。

Q4：关于手环天气不准确或者不显示，为什么呢？
A4: 1、手环的第一个表盘是显示天气温度，第二种表盘显示pm2.5，所以先确保手环表盘模式正确。
       2、如果还不能显示，检查app主页知否可以查看到天气数据，不能后台杀掉app，重新进入，新的4.2app已经支持自定义天气城市。
       3、关于天气显示不准确，因为手环天气不能app后台自动更新，需要手动打开app前台，就可以保证手环的天气最新。


Q5：用什么充电器充电呢？一般能用几天充电一次？
A5:1、建议使用电脑usb、电视usb、盒子等。充电时间40分钟到50分钟。
      2、也可以使用5V1A（含）以下的充电器。
      3、尽量不要使用快充（5V2A及以上）充电器。
      4、一般的使用频率从100%到30%4天到6天。建议30%电量时就可以充电了。

Q6：为什么升级到最新固件，感觉很难点亮屏幕？有时候翻腕亮屏也不起作用？
A6：1、最新的固件更改了点亮屏幕的方式，即上下滑动或者长按屏幕才可以点亮。

       2、翻腕亮屏对手势有特定要求，不是说任意一个角度就能识别出来的。只需要将手环从垂直翻腕至水平位置，就能够准确无误识别出                  来。

Q7：为什么升级固件后蓝牙图标消失了？我怎么知道是否已经连接手机？
A7：最新的app4.1以上版本，配合新固件（删除蓝牙图标）使用，消息推送方式更改，即平时断开蓝牙连接，有消息推送时，自动重新手环，实现推送。所以此时查找手机、智能解锁等功能失效，也不用关注是否已经连接，只需要关心是否可以消息推送。
PS：1、更改消息推送方式，是为了提高消息推送的稳定性。
        2、需要蓝牙智能解锁和查找手机的童鞋，可以使用app4006版本。

Q8：哪里有所有的固件更新内容？升级失败该怎么办？
A8：1、点击这里关于i6HR 固件更新的主要内容汇总 (注意：手环不支持降级，请确认好更新内容再升级)
       2、i6HR固件升级失败只需要关闭手机蓝牙，手环自动退回时间界面，在执行升级操作。

Q9：手环防水吗？
A9：是的，手环支持游泳运动，当然防水，但是不要洗澡时佩戴，由于热胀冷缩会导致密封性下降。

Q10：手环功能选项中的还原设置是什么意思？
A10：使用该功能可以清除手环存储的信息，包括闹钟和日程等个人设置。

Q11：来电提醒为什么不显示电话薄上的人名字？
A11：设置app权限中的读取联系人权限。

Q12：为什么设置了闹钟和日程后，手环没有提醒我？
A12:1、再次将手机与手环同步数据。
       2、检查手环是否处于勿扰模式，勿扰模式下不会有任何消息提醒，包括闹钟和日程。

Q13：手环需要时时刻刻让手机开着蓝牙连接吗？
A13:当然不是。当不需要消息推送和数据同步时，建议关闭手机蓝牙。
      
Q13：微信运动数据为0/微信运动的步数和手环上的步数不一致？
A13 : 直接戳这里教你解决微信运动步数异常的问题

Q14：APP总是连接不上手环该怎么办？
A14：直接戳这里埃微手环多次连接失败的解决办法

Q15：消息推送异常该怎么办？

A15：1、直接戳这里终于发现没有消息推送的原因了（安卓手机），苹果手机消息推送异常解决（苹果手机）
          2、oppo手机戳这里OPPO R9手机使用埃微助手教程
Q16：手环支持哪些运动模式？
A16：自动识别：跑步、骑行和球类三种运动。
          手动进入和退出：跑步、骑行、跳绳、爬山、羽毛球、篮球、足球、排球、乒乓球、保龄球、网球、滑雪、滑冰、攀岩、健身、舞蹈、  平板撑、健美操、瑜伽和毽球等20种运动模式。

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Fred

我想问一下，我在外面没有连接手环的时候，这样会不会被其他的设备连接上手环啊？假如被其他设备连接上了，我的数据会不会变成了别人的数据呢？还有就是能否支持设备改名称？？想自定义手环名称呢

ly3433

Fred 发表于 2017-5-13 14:52
我想问一下，我在外面没有连接手环的时候，这样会不会被其他的设备连接上手环啊？假如被其他设备连接上了， ...

1.外面的其他蓝牙设备可以连接你的手环，但是必须使用埃微健康助手，其他软件连接上也没有任何作用。
2. 手环名称为出厂内置，不可以更改

Fred

ly3433 发表于 2017-5-13 15:56
1.外面的其他蓝牙设备可以连接你的手环，但是必须使用埃微健康助手，其他软件连接上也没有任何作用。
2.  ...

不更改的话，别人就知道用的是埃微手环，这样手环的数据就可以随便被别人知道了吧。建议增加自定义名称功能

ly3433

Fred 发表于 2017-5-15 11:13
不更改的话，别人就知道用的是埃微手环，这样手环的数据就可以随便被别人知道了吧。建议增加自定义名称功 ...

确实有安全问题，已经记录该反馈，后面会改进，谢谢！

avid002

心率没有显示，怎么弄啊？

ly3433

avid002 发表于 2017-5-16 08:44
心率没有显示，怎么弄啊？

1、先确认手环本身是否可以测出心率值。
2、上传心率截图看一下
3、加i6HR的内侧体验群具体讨论

oyspring

未能及时充电，电源耗尽，无法充电？无法开机？

ly3433

oyspring 发表于 2017-5-18 17:44
未能及时充电，电源耗尽，无法充电？无法开机？

用电脑usb试一试，不要插反了