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[官方公告] i7E健康手环常见问题解答

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  • TA的每日心情
    开心
    2019-7-12 23:44
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    [LV.8]以坛为家I

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    发表于 2019-5-15 21:06:58 | 显示全部楼层 |阅读模式
    i7E手环常见问题解答
    手环使用问题
    如何开机
    长按屏幕开机(有电情况下)
    充电方式
    建议使用电脑USB,手机充电器USB,也可以使用5V1A(含)以下的充电器,尽量不要使用快充(5V2A及以上)充电器,充电时间2小时左右。
       
    更换表盘操作
    手环滑动,找到设置界面,轻轻点击进入,第一个图标,表盘,长按震动一次进入,滑动选择打勾确认
       
    产品信息查看
    手环滑动,找到设置界面,轻轻点击进入,滑动第二个图标,产品信息,长按震动一次进入,界面显示四个数字匹配码及手环固件版本
    还原出厂设置
    手环滑动,找到设置界面,轻轻点击进入,滑动第三个图标,还原,长按震动一次还原
    关机重启操作
    手环滑动,找到设置界面,轻轻点击进入,滑动第四个图标,关机,长按震动一次关机,长按开机重启
    心率测量方式
    手环向上滑动到健康界面,轻轻点击进入,第一个心率界面,长按震动一次,开始测量,10s左右出数值,佩戴不能太松。
    ECG测量方式
    手环向上滑动到健康界面,轻轻点击进入,向上滑动到第二个心电界面,长按震动一次,测量时完全保持安静,肌肉放松状态手指触摸两边电极片,手指不要动,手环显示29s倒计时,测量结束,APP查看AI分析结果
       
    房颤测量方式
    手环向上滑动到健康界面,轻轻点击进入,向上滑动到第三个界面房颤,长按震动一次,界面显示180s倒计时,开始测量,完全保持安静,不能动,测量结束显示测量结果(数据暂不支持在APP上查看)
       
    血压校准
    在APP设备界面,先进行血压校准,较准后的值才更准确,血压计标准血压1 ,血压计标准血压2(每个人不一样,收缩压与舒张压值可参考血压仪测量给出的数值,家中没有血压仪可就近社康测量),手环/手表血压数据(在手环上测量血压后显示的数值)校准值录入后,再在手环上测试的血压值才是经过校准之后的数据。
    血压测量方式

        手环向上滑动到健康界面,轻轻点击进入,向上滑动到第四个界面血压,长按震动一次,界面显示30s倒计时,结束后,界面显示收缩压,舒张压数值
       
    疲劳度测量方式
    手环向上滑动到健康界面,轻轻点击进入,向上滑动到第五个界面疲劳度,长按震动一次,界面显示60s倒计时,开始测量,测量保持安静,测量失败时,请腕部沾水湿润后在测量
    冥想测量方式
    手环向上滑动到冥想界面,轻轻点击进入,长按界面显示60s倒计时,开始测量
        (准备一分钟+呼吸训练时间+放松一分钟)
    运动模式屏幕切换操作
    手环向上滑动,找到运动,轻轻点击进入,可点击三角型图标进入某个运动界面,向上滑动可切换运动,支持15种运动:跑步,室内跑,骑行,健步走,平板支撑,乒乓球,羽毛球,网球,  蓝球,排球,足球,仰卧起坐,游泳,跳绳,跳操
    支持自动识别哪些运动
    跑步
    手环是否支持存储消息
    暂不支持
    APP问题
    如何连接APP
    先在手机应用商店下载“埃微助手”APP,打开手机蓝牙,手机设置蓝牙界面不要配对产品型号,安卓手机需要打开位置信息开关,进入APP使用微信或QQ账号登录,在app页面点击“设备”-手环-搜索手环配对码连接(手环开机显示的4位数字即配对码)
        备注:登录APP之后,安卓手机界面会弹出APP定位和获取通知访问的权限,选择允许,iphone没有这个要求
    无法连接
    1.5.0及以上APP连接需要打开手机位置信息开关,辅助APP搜索连接(苹果手机不受限制)
        2.检查手机蓝牙是否打开,手机蓝牙里是否有配对I7E-XXXX型号,如果有,请取消配对
        3.关闭蓝牙,手环重启,手环有还原功能的可先还原操作,在连接
    语言切换
    手环连接APP之后,在设备界面找到语言切换,中英文选择
    数据一直在同步中(苹果手机)?
    1. 在APP里解除绑定
        2. 在手机蓝牙里忽略手环,在手机后台划掉APP,重启手机
        3. 重新打开APP搜索手环连接,并配对,同步数据大概需要1分钟  ,在数据同步过程中,不要手动去下拉APP刷新,这样会导致APP循环进入数据同步指令,延误数据上传。
    数据一直在同步中(安卓手机)

        连接成功后,数据会自动同步,如数据长时间不同步,APP解除绑定,在后台滑掉APP,在重新连接,一般需要一分钟左右时间同步。
       
    历史数据查看
    手环连接APP之后,可以在APP“运动”页面根据日期点击查看历史运动数据
    闹钟日程设置
    手环连接APP之后,点击“设备”---闹钟/日程提醒--闹钟“+”---编辑闹钟信息(标题/时间等)
    抬腕翻腕亮屏设置
    手环连接APP之后,可以在设备界面,找到翻腕亮屏点击进入,设置好时间段,需要点击时间段设置,在点击左上角>返回
       
    手环上不显示天气(国内APP)
    手环与APP连接成功后,手机GPS定位功能打开,手机设置埃微助手允许定位,这样APP里会同步天气,手环也会同步APP里的天气
    手环不计步了?
    建议重启手环,佩戴手环走30~40步左右(不要原地踏步,直线走一段距离)之后,查看一下是否有数据上传,如果一次操作无效,此方法可以尝试2~3次
    固件升级
    手环连接APP之后,在“设备”界面,滑到最下方,找到固件升级
        注:升级时,手环电量在50%以上,升级途中不要退出
    升级失败时
    进度20%失败,网络问题导致,可尝试更换网络环境在升级,进度在60%以上失败,可尝试更换其它手机升级,当下蓝牙关闭,等待两分钟后,手环自动重启恢复,在重新进行升级(如以上操作不行,请及时联系客服反馈问题)
    微信/QQ运动怎么绑定
    微信运动绑定:手环连接“埃微助手”APP同步数据之后,个人资料,第三方接入点击进入,微信运动排行榜-点击埃微公众号,绑定设备,点击排行榜“点我”更新数据。
       
         QQ运动绑定:手环连接“埃微助手”APP,个人资料,第三方接入点击进入确认登录绑定,同时手机QQ的数据来源里把APP的数据来源开关打开,即可完成QQ运动绑定。
        注(APP这里点击QQ健康排行榜确认登录即可,不会跳转到QQ运动的界面)
    微信运动不能同步,当APP里步数大于微信运动步数,或微信步数为0时,建议以下操作
    微信运动步数是微信后台自动抓取APP里的步数,所以手环与APP必须步数保持一致,一致后还不能同步数据
        建议可以这样操作:
        1.先到微信里取消“埃微”公众号的关注 ,把微信运动公众号停用,再启用。
        2.手环摇晃10下左右或者戴着走十几步,等手环上的计步数据有变动(增加),再把数据同步到APP上。
        3.最后,APP打开--个人资料--第三方接入--QQ排行榜/微信运动排行榜进入“埃微”公众号,点击排行榜“点我”更新数据
    微信运动步数比APP里步数高
    这个情况,排行榜同步的数据应该是您手机上其他计步软件的。微信运动的数据来源中:哪一组数据最高,就显示哪组数据;除了APP的计步数据,您手机自带的数据或手机上其他软件的计步数据,都参与其中
       
        注:如果手机支持计步功能,且手机的计步比手环多,微信运动排行榜会显示来自手机的步数,这个时候手环的步数和微信运动排行榜的步数不会保持一致。
    QQ运动不同步
    在QQ运动界面重新同步数据,如不能同步  可检查一下数据来源是不是埃微助手,还是手机计步,在动态-运动-我-健康数据-设置-数据来源-埃微健康助手
    苹果手机不推送消息
    因苹果ancs的消息中心服务,不走我们APP,正常是所有的通知只要在手机的通知中心里有信息的弹框提示并显示内容,都会推送的,先检查手机通知中心是否有推送,如果有,请完成以下操作:
         先在APP里解除与手环的绑定,然后在手机系统蓝牙中忽略此设备的配对,再次连接手环时,APP里会弹出设备请求与您的iphone配对的弹框请求,允许配对,就默认打开推送,才有消息推送
       
    安卓手机不推送消息
    1.手机与APP连接成功后,进入设备-智能提醒,检查相关推送开关是否正常打开
        2.检查手机通知栏中心收到信息后是否有弹框并显示内容?
        注:手机通知栏中心有消息的弹框和内容手环才能接收到指令完成推送
        3.检查手机设置,埃微助手权限管理的各项权限
        来电推送需要把手机设置埃微助手拨打电话,访问联系人,访问通讯录,要设置允许
        4.埃微助手使用通知权限必须设置允许
    睡眠数据监测时间
    手环在20:00~9:00这段时间才可以识别您的状态进入睡眠模式检测数据,其他时间段不能识别进入,因此不能检测
    睡眠数据的深睡和浅睡是怎么定义的
    睡眠监测是通过睡眠的状态来读取数据:
          A.深睡——入睡时段,睡姿不变或者更换的频率较小
          B.浅睡——入睡时段,睡姿更换较多
          C.清醒——睡眠期间,有起床走动(喝水或上洗手间等)25步以上, 手环默认是清醒状态
    为什么我还没有睡觉,就有睡眠数据
    手环是通过监测手部的晃动来监测睡眠的。如果你手部超过10分钟不动,那么手环就认为你已经进入睡眠,并开始计算了。这是智能手环实现睡眠监测的基本原理。假如你昨天晚上10点上床,12点才睡着,但是手环可能监测到你11点开始手部就不动了,那么第二天起来同步数据,看到的就是11点开始进入睡眠了。
         在这期间,没有戴着手环睡觉,或者躺着看书、看电视、或手环没有戴在手腕上,即使到点了进入睡眠状态,手环也不读取睡眠数据的,会从您真正开始入睡时间开始计算。但是戴着手环躺着看书/看电视,有可能会误读您入睡了的数据。


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  • TA的每日心情
    开心
    2019-5-15 23:23
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    [LV.4]偶尔看看III

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    发表于 2019-5-16 09:00:41 | 显示全部楼层
    我觉得楼主太厉害了!楼主,I*老*虎*U!
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  • TA的每日心情
    慵懒
    21 分钟前
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    [LV.9]以坛为家II

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    论坛元老

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    发表于 2019-5-19 15:15:38 | 显示全部楼层

    这东西我收了!谢谢楼主!
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    发表于 2019-8-17 09:41:23 来自手机 | 显示全部楼层
    i7e苹果固件无法升级
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  • TA的每日心情
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    [LV.8]以坛为家I

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     楼主| 发表于 2019-8-18 16:50:59 | 显示全部楼层
    yang591 发表于 2019-8-17 09:41
    i7e苹果固件无法升级

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