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[咨询互助] 怎么老是同步数据

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发表于 2019-7-14 12:15:13 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
一直同步就是同步不上去,下载了beta也登录不上,还有没有别的办法
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发表于 2019-7-15 15:48:30 | 显示全部楼层
你好,beta是测试版本,已不支持登录使用,不能同步数据问题,请在设备界面看您手环固件版本是多少?固件版本如1开头的,就是固件版本过低,不支持同步数据,如果APP里提示固件最新,不能升级的情况下,只能下载零一I5APP使用,如APP里可以更新固件,可以把固件更新到2开头的,就可以同步数据。

点评

我的V6一直同步数据中,固件版本在app升级不了,是1开头的。怎么操作  详情 回复 发表于 2019-8-7 02:41
如果零一i5app里面也没有固件升级是怎么回事?  详情 回复 发表于 2019-7-21 13:10
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发表于 2019-7-21 13:10:02 | 显示全部楼层
埃微客服 发表于 2019-7-15 15:48
你好,beta是测试版本,已不支持登录使用,不能同步数据问题,请在设备界面看您手环固件版本是多少?固件版 ...

如果零一i5app里面也没有固件升级是怎么回事?
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发表于 2019-8-7 02:41:12 来自手机 | 显示全部楼层
埃微客服 发表于 2019-7-15 15:48
你好,beta是测试版本,已不支持登录使用,不能同步数据问题,请在设备界面看您手环固件版本是多少?固件版 ...

我的V6一直同步数据中,固件版本在app升级不了,是1开头的。怎么操作
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    发表于 2019-8-18 16:57:14 | 显示全部楼层
    行者坦然 发表于 2019-8-7 02:41
    我的V6一直同步数据中,固件版本在app升级不了,是1开头的。怎么操作

    V6没有新的版本升级,建议使用原版本,如果有损坏。拨打400-080-1551咨询。
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