怎么老是同步数据

莫苍苍苍苍苍 · 发表于 2019-7-14 12:15:13

一直同步就是同步不上去，下载了beta也登录不上，还有没有别的办法

埃微客服 · 发表于 2019-7-15 15:48:30

你好，beta是测试版本，已不支持登录使用，不能同步数据问题，请在设备界面看您手环固件版本是多少？固件版本如1开头的，就是固件版本过低，不支持同步数据，如果APP里提示固件最新，不能升级的情况下，只能下载零一I5APP使用，如APP里可以更新固件，可以把固件更新到2开头的，就可以同步数据。

我觉得可以 · 发表于 2019-7-21 13:10:02

埃微客服发表于 2019-7-15 15:48
你好，beta是测试版本，已不支持登录使用，不能同步数据问题，请在设备界面看您手环固件版本是多少？固件版 ...

如果零一i5app里面也没有固件升级是怎么回事？

行者坦然 · 发表于 2019-8-7 02:41:12

埃微客服发表于 2019-7-15 15:48
你好，beta是测试版本，已不支持登录使用，不能同步数据问题，请在设备界面看您手环固件版本是多少？固件版 ...

我的V6一直同步数据中，固件版本在app升级不了，是1开头的。怎么操作

ly3433 · 发表于 2019-8-18 16:57:14

行者坦然发表于 2019-8-7 02:41
我的V6一直同步数据中，固件版本在app升级不了，是1开头的。怎么操作

V6没有新的版本升级，建议使用原版本，如果有损坏。拨打400-080-1551咨询。

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